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《非空调列车服务质量规范》规定:一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。
发布于 2022-02-17 05:09:20
【判断题】
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77650023
2022-02-17
别人的话只能作为一种参考,是不能左右自己的。
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Yook
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
2
《非空调列车服务质量规范》规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
3
《非空调列车服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前40分钟对车厢进行预冷,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
4
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
5
《非空调列车服务质量规范》规定:厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
6
《非空调列车服务质量规范》规定:不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质的商品,以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。
7
经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
8
遇列车故障途中需更换车底或终止运行时,由列车长通知车站,由车站负责集装件换乘和后续处置。
9
餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
10
动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。
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