《非空调列车服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

发布于 2022-02-17 04:52:42

【多选题】
A 咨询
B 求助
C 投诉
D 请求

关注者

0

被浏览

129

美滋滋 2022-02-17

整天做梦的纠结症患者

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

印象

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

873

被采纳

817

关注TA

发私信

相关问题

1

移交前后现场管理责任、工作界面划分。移交并不免除总包对工程质量的保修和相关责任，项目管理部组织监理、总包单位、装修单位就土建及装饰的工作界面划分进行界定，并形成书面文件。

2

《非空调列车服务质量规范》规定：持有效上岗证，经过（）培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。

3

标高控制点、轴线控制线移交要求。公共部分和户内，各单位使用的标高控制点、轴线控制线移交必须一致。

4

《非空调列车服务质量规范》规定：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及（）等作业情况。

5

大堂、电梯厅、走道移交要求。天花、梁板混凝土表面清理干净，无铁丝、铁钉、木皮、木屑等，铁钉、铁丝拔出后刷防锈漆；接缝打磨平整，实测水平极差0-10mm。

6

大堂、电梯厅、走道移交要求。地面如果强弱电、给水等管线通过地面布置，其安装完成、管卡固定稳固，用水泥砂浆保护完好，最高点到建筑1米线不小于1030mm（无降板）。

7

《非空调列车服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

8

《非空调列车服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、（）及以上的停车站锁闭厕所。

9

大堂、电梯厅、走道移交要求。强弱电井、水表井墙面抹灰完成，或混凝土面打磨平整；地面地坪完成，预留洞口进行防火封闭完成。

10

《非空调列车服务质量规范》规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服