关于网点通用服务礼仪,说法正确的是()。

发布于 2021-07-19 02:53:14
【多选题】
A 网点员工服务行为应专业得体,举止文雅大方,手势自然,动作规范
B 网点员工与客户进行电话交流时应语言规范,语速平稳,语气亲切
C 网点员工与客户进行电话交流时应语言规范,语速平稳,语气亲切
D 网点员工在参与社交活动中应举止规范,礼貌文明,体现良好的职业形象

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