网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况,有升级可能的,要及时向()报告,紧急情况要同时向上级行报告。

发布于 2021-07-19 03:31:43
【单选题】
A 网点负责人
B 内勤行长
C 柜面经理
D 大堂经理

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