一客户在智慧柜员机上进行了银行卡挂失,到柜面进行挂失销户,下面表述正确的是( )。

发布于 2021-02-10 12:13:21
【单选题】
A 柜员无需核对信息是否一致,只需读取身份证、上传场景即可;
B 柜员需要核对信息是否一致,出现姓名不一致的,身份证号一致的情况,无需理会(柜员机挂失已通过),读取身份证、上传场景即可;
C 柜员需要核对信息是否一致,出现姓名不一致的,身份证号一致的情况,应认真询问客户或查找原因,有修改依据后再处理;
D 柜员需要核对信息是否一致,出现姓名一致的,身份证号不一致的情况,无需理会(柜员机挂失已通过),读取身份证、上传场景即可;

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