《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用（）实时显示。