加油员初级工

关于服务承诺的描述，下列说法错误的是（）。

发布于 2021-02-08 09:20:36

【单选题】
A 服务承诺是企业提供给顾客的，是在服务方面的公开应允
B 服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C 服务承诺必须兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命
D 服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映

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177****9261 2023-02-08

这家伙很懒，什么也没写！

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