根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，互联网信息服务提供者应当妥善保管用户个人信息；保管的用户个人信息泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施；造成或者可能造成严重后果的，应当立即向准予其互联网信息服务（）或者（）的电信管理机构报告，并配合相关部门进行的调查处理。