车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理?

发布于 2021-02-10 19:32:44
【单选题】
A 1.若APP显示为20分钟内本站已进站,边门放行,填写《车站边门登记本》,并在备注栏注明乘客手机号。(4分) 2.若APP显示为当日非本站进站或当日本站已进站超过20分钟,请乘客使用其他车票乘车。(3分) 3.若APP显示已有非当日进站记录,请乘客自行在APP上补登行程后扫码进站。(3分)
B 无

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