服务认证基础-《服

结合 GB/T27065-2015 给出的过程要求，简述服务认证实施过程。

发布于 2021-02-10 17:31:09

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ynknzjx 2023-02-10

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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海尔的维修服务人员接到顾客的抱怨，说他们的洗衣机不经用，刚用没多长时间就坏了。维修人员上门一看，原来北方的农民用洗衣机洗地瓜，地瓜的泥土太多，堵塞了排水口，维修人员并没有指责客户使用不当，而是维修好洗衣机后，表示会把顾客的意见反馈给公司。公司员工就想，如何才能满足北方农民洗地瓜的需求呢?于是公司马上开始研发了一种既能使北方农民洗地瓜又可以洗衣服的洗衣机。请用服务补救的基础理论分析海尔做法的好处。

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在拧紧长方形布置的成组螺母 (或螺钉) 时应从 ( )。

3

用水平仪检验车床导轨的倾斜方向时,气泡移动方向与水平仪方向一致为+,表示导轨( )。

4

攻螺纹前的底孔直径必须( )螺纹标准中规定的螺纹小径。

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若某台三相异步电动机处于空载运行,则其转差率为( )。

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适用于最后锉光和锉削不大平面的锉削方法是 ( )。

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标准麻花钻前角的大小与螺旋角的大小有关,螺旋角大,则前角 ( )。

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256、在水准测量中，采用前后视距相等的方法可以消除或减弱（）。

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用标准铰刀铰削IT9级精度,表面粗糙度Ral.6ptm的孔,其工艺过程应选择 ( )。

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简述 GB/T27065-2015 为认证机构提出的实施服务认证的通用要求。

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