工程投诉处理程序的程序包括( )。

发布于 2021-02-09 18:25:02
【多选题】
A 确定责任单位和承办人员
B 核实情况.分析原因.确认责任,立项并登记台账
C 要求或会同责任单位提出处理方案并向上级反馈情况说明
D 监督并实施整改
E 会同投诉方确认整改结果.上报投诉处理结果

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