企业建设知识

以下属于服务禁忌动作和行为有（）。

发布于 2022-03-14 11:13:15

【多选题】
A -在很吵或很静的环境中，说话的声音太大或太小,,
B -在倾听客户说话时完全保持沉默,,
C -很长一段时间没有声音，客户以为电话已挂断,,
D -在客户发脾气时，VIP客户服务经理也发脾气，甚至与客户发生争执

关注者

0

被浏览

76

石头 2022-03-14

火箭烧煤油

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

娇娇嗯啊

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1189

被采纳

1138

关注TA

发私信

相关问题

1

客户经理定期对星级客户进行电话拜访的原因是（）。

2

客户经理与客户沟通时，应注意哪些细节（）。

3

上门拜访基本要求有哪些（）。

4

拜访内容主要包括（）。

5

以下属于客户服务沟通的技巧有（）。

6

根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，可以把客户划分为（）。

7

学会换位思考问题，需要做到（）。

8

易读性受（）的影响

9

关于网民互动信息的管理，说法正确的是（）

10

关于内容提要说法正确的是（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服