领导人员违反相关规定，未按规定将信访工作列入议事日程，定期听取工作 汇报、分析信访形势、研究解决工作中的重要问题，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要事项亲自督办，情节较重的，给予警告或记过处分；情节严重或造成严重后果的，给予（）处分。