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答复客户微信咨询投诉等相关内容时，需要注意的是（）

发布于 2022-03-14 11:22:54

【多选题】
A -私聊多用文字，少用语音,,
B -客户优先，优先满足客户紧急需要，能为满足客户的需要暂停不重要的工作,,
C -预判客户问题处理的复杂程度，简单问题即时回复,,
D -客户咨询复杂问题时，让客户把问题描述清楚，通过客户的描述归纳成1、2、3…点，再次回复跟客户确认是否完整，然后针对性一一解决

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刘明明 2022-03-14

成功来自使我们成功的信念。

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这家伙很懒，什么也没写！

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