星级客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是:() "

发布于 2022-03-14 10:56:49
【单选题】
A -如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来
B -一次只提问一个问题
C -开放式提问可以了解更多资讯
D -封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案"

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