自租赁期届满之日起一年内未办理退租手续又未办理续租手续的，并且在银行通知后两个月内仍未缴纳相关费用的，或客户利用保管箱从事违法犯罪活动时，银行可结合实际并在公证人员在场的情况下对租用人保管箱采取清户凿箱，有关费用由租用人承担，箱内物品进行登记保存。租用人对保管箱费用存在异议并已提出仲裁或诉讼的，纠纷解决时间应计入逾期时间。()