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开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。

发布于 2021-06-18 11:36:22

【判断题】
A 正确
B 错误

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色即是空 2021-06-18

你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。

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苏苏

这家伙很懒，什么也没写！

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1

第三方安全评估机构应当按照城市轨道交通初期运营前安全评估技术规范开展评估工作。

2

第三方安全评估机构应当独立、公正、客观地开展安全评估，对出具的安全评估报告负责。

3

投入使用的正线、试车线和车场线应满足列车运行和应急救援需要。

4

城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。

5

城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。

6

省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

7

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

8

城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。

9

百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。

10

日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每月应不少于1次。

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