2019年10月14日,杭州开往徐州D124次列车,列车南京站开出后,列车晚点情况严重遇旅客咨询时,下列关于列车员做法正确的是?

发布于 2022-08-26 05:36:26
【单选题】
A 解答旅客问询时,注意用语规范,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语,不草率承诺旅客诉求,以免产生不良影响
B 直接说不知道
C 保持沉默,避而不谈
D 做好各项旅客服务,不用过多解释

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芒果慕斯
芒果慕斯 2022-08-26
每件事情都必须有一个期限,否则,大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。
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