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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
发布于 2021-06-17 16:39:40
【判断题】
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2021-06-17
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),工作原则。客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循“统一指挥,快速反应,以人为本,迅速扑灭,减少损失”的基本原则。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有担当单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求
5
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性列车客运乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须
6
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,确定非高站台乘降方案后,列车长应立即将相关事项传达至班组乘务人员,并根据旅客乘降车门位置、数量进行分工,以不少于“一人一门”的标准安排好值守人员。需要使用动车组应急设备的应提前将应急设备准备到位。
7
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,发生旅客过激行为时,列车长及时按规定流程进行汇报,并通知车站采取措施,妥善处理,确保列车运行秩序正常。
8
《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定,段值班室接到集团公司客调通知旅客列车需要变更径路运行的通知后应立即向段应急处置领导小组汇报,同时立即通知值乘列车长。列车长接到通知后应立即将列车变更径路相关事项通知当班乘务员。
9
《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定待令人员原则上不得离开本市(特殊情况须向车队或外包经营公司正职请假),通信设备要保持随时可联络状态。
10
《铁路旅客电子客票实施办法》规定,旅客购买铁路电子客票后在乘车前丢失证件的,应当到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。
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