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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,信息报告主要内容中,突发事件基本概况,包括时间、地点(长大隧道或特大桥名称、停车地点里程数);事故列车的车次、编组情况;客运值乘人员情况。
发布于 2021-06-17 16:33:48
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hesheng
2021-06-17
生活充满了选择,而生活的态度就是一切。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
3
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》中,列车状态确认:列车进入隧道后,乘务人员加强巡视,发生问题及时报告和果断处置。
4
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,列车在隧道内、桥梁上运行中发生突发事件,应迅速确认情况,列车长接司机通知后,立即向段值班室汇报。
5
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,接到列车长有关突发事件报告后,段值班室立即核实事件基本情况,及时向集团公司和段应急领导小组报告。
6
《关于加强动车组途中上水吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水吸污时,车站客运员要确定上水吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知动车组列车长,动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告( )关闭车门。
7
发现行为神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交()处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
8
《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定站车作业现场发生旅客伤病旅客违章行为等情况时,作业人员应本着“( )”的原则,做好现场相关证据的采集工作;同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。
9
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时锁闭( )厕所。
10
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,( )负责向列车调度员报告行车信息。
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