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《铁路旅客电子客票实施办法》规定,持儿童电子客票的旅客乘车时须凭购票时所使用的本人或同行成人年的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
发布于 2021-06-17 16:21:12
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Frank
2021-06-17
这家伙很懒,什么也没写!
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machi163
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性列车客运乘务员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于5厘米。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。
4
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数,并与停车站客运值班员联系,根据上下车人数以及车站车内应急梯数量,确定旅客乘降方案(旅客乘降车门位置、数量及相关事项)。
5
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后,迅速到达现场,开展劝阻、制止工作,依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
6
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长及时向车辆乘务员了解情况,并将简况以速报形式向( )汇报。
7
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭二份之一厕所。关闭原则是( )。
8
《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中规定列车折返电子客票退差时,如车票无出站检票记录,又未办理补检的,系统默认()为旅客终止旅行车站。
9
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效超过( )不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
10
关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),因恶劣天气造成列车晚点或其他情况时列车长应及时与( )持联系,了解相关情况后及时向旅客通报。
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