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关于IDC业务故障,根据故障造成的后果,故障分为()个等级。
发布于 2021-06-01 05:06:57
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A 三,
B 四,
C 五,
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RENO
2021-06-01
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
《云主机基础版(IDC)维护管理办法》所提出的各等级服务标准是IDC维护的基本要求,实际服务中如与客户就更高的指标达成协议,则以()作为该客户的服务标准。
2
关于电信内部相关专业的维护界面划分,机房内交直流屏、电源列头柜、UPS、蓄电池、空调等动力设备由()负责维护。
3
关于电信内部相关专业的维护界面划分,局端设备和机房环境由()负责维护。
4
关于电信内部相关专业的维护界面划分,承载网设备由()负责维护。
5
在售后过程中,()机房的相关故告通过集团电子运维系统进行故障的申告和受理。
6
要求故障处理时间在1小时以内的,属于()。
7
故障影响致使50%以上客户业务出现业务阻断的,属于()。
8
一级、二级故障发生后,应在()分钟内及时通知本地业务主管部门及维护主管部门。
9
一级、二级故障发生后,应在在()小时内给予业务主管部门及维护主管部门简单书面报告,一级故障还应在故障发生2小时内向集团公司报告。
10
IDC维护中心应在每个故障段落将故障处理情况及时通知客户,故障处理过程中每隔()分钟向重要客户通报故障处理情况。
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