乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

发布于 2021-08-16 16:55:07

【单选题】
A 12 3
B 6 5
C 24 7
D 48 7

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叫地主 2021-08-16

这家伙很懒，什么也没写！

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芒果慕斯

每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

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1

客运组织方案及其实施情况原则上（）评估一次，并针对评估中发现的问题进行整改、完善。

2

车站应按规定对车站出入口、站厅、站台、（）等进行巡视，并及时处理异常情况。

3

车站站长等车站客运人员应掌握（）、（）等基础客流数据，了解不同时期、不同季节、不同时间车站客流变化趋势。

4

客流预警值设置应科学合理，并明确限流等大客流管控措施启动条件;预警值应符合站台设计容纳能力、（）、（）等。

5

车站发生火灾等突发事件时，车站工作人员应报告（），按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

6

列车驾驶员、调度员、行车值班员、（）、设备维修人员等岗位人员持续开展安全教育和技能培训，考核不合格的，应及时调整工作岗位。

7

新增的运营人员，应经岗位培训合格后持证上岗。转岗员工或脱岗（）以上的复岗员工，应通过相关再教育培训，经考核合格后方可上岗。

8

列车驾驶员、调度员、行车值班员从其他线路调入本线时，应经过本线路的学习考试，并在经验丰富的人员指导和监督下进行不少于（）天的现场业务操作。

9

应接受车站行车管理、客运管理、票务管理、施工管理、车站设施设备操作、服务规范、突发事件应急处置等培训。

10

查阅应急演练评估报告，发现的问题已及时整改，涉及应急处置机制、作业标准、操作规程和管理规定等有缺陷的，在（）内修订完善相关预案和制度。

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