运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路（）加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。

发布于 2021-08-16 16:52:21

【单选题】
A 人数
B 乘客满意度
C 基数
D 客运量

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阿驰1.0 2021-08-16

心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。

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Goboo

这家伙很懒，什么也没写！

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1

运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和人员日常工作评价、考核体系。（

2

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减()。

3

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生()以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。

4

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减()。

5

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为()分。

6

运营单位所辖线路运营里程在（）以内，y取1。

7

运营单位所辖线路运营里程在300（含）至500公里之间，y取（）。

8

在轨行区等重点区域施工的，运营单位应安排（）旁站监督。

9

演练组织部门应当建立（）。（）

10

交通运输部适时组织区域内（）开展运营突发事件应急演练交流。（）

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