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客户维系可以让我们迅速占领市场,获得高额效益。
发布于 2021-08-11 06:09:04
【判断题】
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喃哥
2021-08-11
这家伙很懒,什么也没写!
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1
客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。
2
给予客户情感关怀就是解决客户的问题。
3
客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足。
4
客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行:客户关系的维系和个人关系的维系。
5
客户维系说白了就是送礼。
6
当服务失误时,主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应,进行服务的补救,化解客户的不满。
7
事实证明,我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点,以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。
8
创业难,守业更难。客户关系的建立好比创业,客户关系的维系就是守业。
9
我们的服务不可能是十全十美的,我们的产品也不可能没有故障,而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降,从而影响我们已经建立起来的客户关系。
10
和客户建立了客户关系只是客户关系管理的开始,客户的部门会调整、人事会变动,很有可能我们辛辛苦苦建立起来的客户关系会一夕之间会完全失去。
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