根据销售服务过程用语规范,当客户所持证件不符,按规定无法办理某些业务时,应根据情况讲()。

发布于 2021-08-11 05:58:17
【多选题】
A “请您填写后,我再为您办理 ”
B “请您将姓名、地址等填写清楚、详细,以方便查询 ”
C “对不起,您的证件姓名与机主不符,请您持机主有效证件,如您是经办人还须出示您本人的有效证件,或在单位开据证明后再来办理 ”
D “对不起,您所持的证件不符,请您带有效的相关证件来办理 ”

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