根据服务礼仪规范，接打电话的过程中要注意的事项有哪些（）。

发布于 2021-08-11 05:58:03

【多选题】
A 电话声音语言礼仪
B 妥善处理电话留言
C 当对方注意力不集中或东拉西扯时，应礼貌地把问题引上正题
D 线路中断时等待对方回拨

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小鱼儿 2021-08-11

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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