关系营销与传统的交易营销的区别有哪些？（）。

发布于 2021-08-11 06:01:11

【多选题】
A 交易营销关注的是一次性的交易，关系营销关注的是如何保持客户。
B 交易营销过多强调客户服务
C 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺。
D 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

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Royston Yuen 2021-08-11

浮游生物。身体短小不到1厘米。有一只眼睛却有着统治世界的野心

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猫哥

这家伙很懒，什么也没写！

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关系营销的本质特征包括（）和控制。

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下面关于交易营销和关系营销说法正确的是（）。

3

下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是（）。

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下面关于交易营销说法错误的是（）。

5

下面关于交易营销说法正确的是（）。

6

在扩展客户关系中，属于“借花献佛”的做法是（）。

7

在扩展客户关系中，属于“曲线救国”的做法是（）。

8

下面属于客户关系管理中，“换位思考”的是（）。

9

在客户关怀技巧中，“投其所好”是指（）。

10

在客户关怀技巧中，“锦上添花”是指在（）等场合表示祝贺。

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