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电话催费时应表明身份,说明来意。
发布于 2021-08-11 05:55:37
【判断题】
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ToopBook
2021-08-11
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
供电企业的线损对企业的销售毛利无影响。
2
智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容。
3
现场催费与客户见面时,须主动自我介绍。
4
现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。
5
对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次,不得同一时段多次拨打客户电话,避免引起客户反感。
6
三相四线电能表表尾中性线应采用分支连接,可以采用断开接线。
7
电气制图与识图只要了解图形符号的形式、内容。
8
低压三相四线制系统的有功电能计量,应安装三相四线无功电能计量装置。
9
计量箱在装表通电前应检查确认进线电源已经断开、出线不用检查。
10
两只单相电能表相距的最小距离为50mm。
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