客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户（）注意事项。

发布于 2021-08-11 05:50:29

【多选题】
A 核实客户的用电类别
B 提示客户须一并交纳
C 如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程
D 如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用

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yingying520 2021-08-11

越努力越幸运！

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RENO

这家伙很懒，什么也没写！

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1

催费服务前期可采用()等方式通知。

2

在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与()取得联系，请他们到客户现场确定。

3

关于复电下列说法正确的是()。

4

供电企业在处理欠费的司法案件中，向人民法院提请民事诉讼请求时应具备条件包括()。

5

客户停止供电分为()种情况。

6

在停电催费的程序中，“欠费用户停(限)电通知书”应加盖供电分公司印章，在停限电前()至()天内，送达用户。

7

()是电能损耗的不明损耗，属于管理线损，需要供电企业采取措施，加强经营管理水平，方能降低损耗。

8

不明损耗是指()。

9

线损按损耗特性进行分类为()。

10

可变损耗包括()。

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