职业资格

商业银行应当建立健全（），制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

发布于 2021-07-02 15:30:38

【单选题】
A A：信访举报机制
B B：客户投诉处理机制
C C：客户信访机制
D D：客户投诉机制

关注者

0

被浏览

149

杨子 2021-07-02

给我一个不努力成为资本家的理由？

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

毒。

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

526

被采纳

527

关注TA

发私信

相关问题

1

商业银行内部控制应当遵循以下基本原则：全覆盖原则、制衡性原则、审慎性原则和（）。

2

商业银行破产清算时，在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费用后，应当优先支付（）。

3

商业银行实施有条件授信时应遵循___的原则，___的，不得实施授信。

4

商业银行通过本行电话银行向投资者销售理财产品应当征得投资者同意，明确告知投资者销售的是理财产品，不得误导投资者；销售过程中风险确认等环节工作要求不得低于（），销售过程应当录音并妥善保存。

5

商业银行应当建立对互联网贷款的风险模型评审机制，成立模型评审委员会负责风险模型评审工作，评审时应重点关注风险模型的（）。

6

商业银行应当培育良好的（），引导员工树立合规意识、风险意识，提高员工的职业道德水准，规范员工行为。

7

商业银行应当指定（）作为内控管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

8

商业银行应根据押品重要程度和风险状况，定期对押品开展压力测试，原则上()。

9

商业银行与委托人、借款人就委托贷款事项达成一致后，三方应签订委托贷款借款合同。合同中应载明贷款用途、金额、币种、期限、利率、还款计划等内容，并明确（）的权利和义务。

10

商业银行在进行衍生产品交易时，交易对手的违约行为可能导致损失的风险属于__。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服