下列关于投诉处理的表述,正确的是

发布于 2021-02-27 20:25:13
【多选题】
A 投诉人在处理时限内再次提出同一消费投诉的,投诉处理机构不得合并处理。
B 消费投诉处理实行回避制度,由与被投诉事项无直接利益关系的人员处理消费纠纷。
C 消费投诉处理过程中,在双方自愿的前提下,可向第三方机构申请调解。
D 应保护投诉人信息安全,依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私不受侵犯

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