根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求，在 95598 网站、网上国网等线上渠道统一设立漠视侵害群众利益问题专门举报台，多渠道接受群众监督。认真落实 12398 转办问题，实施建档和销号处理，对转办问题，严肃考核，积极整改。