根据《国家电网有限公司供电服务标准》,电网故障导致客户停电时,在故障点明确后 20 分钟内发布故障停电信息。客户查询故障抢修情况时,仅需告知客户当前故障原因。

发布于 2021-02-27 20:18:24
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