乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站站信息补齐上次的出站记录。其次在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站信息，补齐本次进站记录或发售出站票后出站。