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站务专业客观题-突
接到炸 弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。
发布于 2021-02-25 10:48:07
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Royston Yuen
2023-02-25
浮游生物。身体短小不到1厘米。有一只眼睛却有着统治世界的野心
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步云☁️
这家伙很懒,什么也没写!
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1
车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理, 在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理。
2
大型活动大客流的特点是持续时间较长 ,影响范围广,对全线车站影响较大。
3
遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“大家站稳,现在停梯”提示后,关闭扶梯。
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当列车内发生群体伤害事件时,原则上由司机处理。
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8
当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时 ,若还有人员正在逃生时现场人员可手动操作卷帘门 ,使其保持半开状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门。
9
车站接到炸 弹恐吓电话时,在排查时应覆盖到整个车站 ,重点加强设备房等方便藏匿物品处排查 。
10
恐吓明确具体车站时,该车站应加强安检力度对进站行李重点检查,对全部进站人员携带的包裹进行开包检查 。
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