国网墨脱县供电公司组织8名作业人员开展10千伏背西线239#塔抢修工作，11时20分，作业人员在确认209#塔分段开关（为故障地点电源侧的分段开关）、隔离刀闸已断开后，开始拆除238#至240#塔间的受损线路，使用裸导线将238#和240#塔直接连接。18时13分，抢修作业结束后，工作负责人饶某某发现240#塔B相引流线距离脚钉过近、不满足送电要求，工作班成员次某某上塔处理隐患时触电，经抢救无效死亡。后经初步调查，本次作业未封挂接地线、未断开线路所带用户进线侧( )，事发时用户使用的低压自备发电机通过配变向线路反送电，造成人员触电。