违反轨道交通有关规定的乘客,应采用解释、劝导的语言,尽量站在乘客的角度解释,从乘客安全、利益的角度出发,严禁对乘客采取大声喝斥、( )、不文明手势等行为。

发布于 2021-02-27 01:24:07
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