某广告企业在广告施工中操作人员在广告牌前挂梯上敷设电源线;现场有配电箱。由于沟通不畅;配电室认为工程已收尾可以送电;送电后广告牌上操作人员触电;从桁架上坠落;造成腰部骨折。人员坠落的直接原因是()。