下面关于认证机构应对投诉和申诉说法正确的:( )。

发布于 2021-02-24 05:59:50
【多选题】
A 对投诉和申诉处置职责和程序做出安排
B 采取措施解决投诉和申诉的问题
C 保留投诉和申诉的相关记录
D 应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责

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