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依照市交通局有效乘客投诉应在接到投诉之日起规定时间内回复,超过规定时间按_____处理。
发布于 2022-03-23 03:02:24
【单选题】
A 回复不当
B 未回复
C 未及时回复
D 回复超时
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甜甜甜心
2022-03-23
这家伙很懒,什么也没写!
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阿银。
这家伙很懒,什么也没写!
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1
服务热线受理乘客投诉时相关部门须在_______内通过邮件形式将处理结果反馈服务热线。
2
如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门应在收到工单的____小时内即时告知服务热线,避免延误工单处理
3
对于投诉主体不明确的工单交由______处理回复。
4
对于投诉归属部门不明确的,案件上报每日生产交班会,由_______生产管理室主任沟通、协调、明确相关部门处理回复
5
各部门捡到失物需及时登记失物招领系统或向____报备,以方便乘客来电查找。
6
已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数X100%是指()
7
对于车站乞讨、卖唱、快递等投诉,由______每周汇总处理情况。
8
列车内乞讨、卖唱等投诉,由_______汇总处理情况。
9
有责投诉判定由()根据各部门调查核实处理情况进行初步定性
10
服务热线和各部门相关工作人员应具备良好的职业道德和沟通协调能力,严格执行()___。
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