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运营时间卷帘门未及时开启或因故障未及时报修引起乘客投诉是()。
发布于 2022-03-23 03:02:45
【单选题】
A 服务态度
B 岗位形象
C 作业规范
D 车站管理
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VV8
2022-03-23
把气愤的心境转化为柔和,把柔和的心境转化为爱,如此,这个世间将更加完美。
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1
车站范围内关于商铺和取款机的投诉联系部门为_______。
2
列车中车厢设施的投诉联系部门为_______。
3
列车运行类的民生问题如噪音、震动、开裂(未移交线路)投诉联系部门为()。
4
列车运行类的民生问题如噪音、震动、开裂(已移交线路)投诉联系部门为()。
5
岗位上做与本职工作无关的事情,如玩手机、吃东西、看报纸等引发的投诉是()_。
6
站内服务用品,例如车站内的导向标识(建设期设计安装除外)、改变运营服务时间公告等,未按要求安装或安装有误,车站未及时发现的投诉是()。
7
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8
()是行车组织工作的基础,与列车运行有关的各部门必须根据它的要求组织开展本部门的工作。
9
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10
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