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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
发布于 2022-03-23 09:07:52
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舅姥爷
2022-03-23
专业摄影器材、旅拍婚礼策划
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mylove
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,身体健康,五官端正,持有效上岗证。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。
6
根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
7
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
8
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
9
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。
10
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。
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