上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站查出因品名、重量不符，以及制票计费错误造成运输费用多收或少收时，到站发现时，少收运输费用的由到站补收，多收运输费用的通知发站退款，到站应将处理情况发电报通知发站及双方收入稽查处。