服务管理类运营管理制度包括:()、()、()和()

发布于 2021-02-26 14:51:17
【多选题】
A 客运管理制度和服务质量标准
B 企业内 部服务监督检查管理办法
C 票务管理办法
D 车站环境管理办法

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