投诉的( )是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉,坚持其投诉处理的优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。

发布于 2021-02-26 03:00:17
【单选题】
A 重大性
B 广泛性
C 重要性
D 迫切性

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