民.警刘某、万某在处理一起纠纷时，引来不少群众围观。有群众询问民.警刘某发生了什么事 ，民.警刘某对围观群众大声吼道：“和你们没关系，别掺和”，结果引起群众不满，少数挑事人 员借机起哄。为平息事态，民.警万某赶紧将纠纷基本情况向群众说明。处警现场民.警存在的主要 问题有（）。