在进行服务对象咨询时,为获取更多信息在观察对方时应采取()

发布于 2021-02-26 05:10:42
【多选题】
A 观察要仔细
B 要和对方有目光交流
C 要能透过表面现象看到本质
D 要捕捉细微变化
E 通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息

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