29. 《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面？

发布于 2021-02-24 17:26:34

【多选题】
A A. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B B. 员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C C. 员工向客户推荐产品时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D D. 员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况

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yingying520 2023-02-24

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