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《国家电网公司供电服务规范》规定,受理居民客户申请用电后,( )个工作日内送电。
发布于 2021-02-24 18:19:53
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jim19970316
2023-02-24
这家伙很懒,什么也没写!
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likuniven
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,远程抄表时,连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户, 应抽取不少于( )%的客户进行现场核实。
2
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,抄表员应定期轮换抄表区域,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过( )年。
3
《国家电网公司供电服务规范》规定,拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )个月,以便客户提出异议时进行复核。
4
《国家电网公司供电服务规范》规定,供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。
5
《国家电网公司供电服务规范》规定,客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,应经( )检定。
6
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电方案答复期限:居民客户不超过( ) 个工作日,其他低压电力客户不超过 ( ) 个工作日。
7
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,接到客户反映电费差错, 经核实确实由供电企业引起的, 应于 7 个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。
8
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉后,1 个工作日内联系客户,( )个工作日内答复客户。
9
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在 ( ) 个工作日内答复客户。
10
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,对于回访不满意或回访发现投诉举报的,由国网客服中心报国网营销部,国网营销部派发工单,省公司在( )个工作日内反馈调查结果。
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